Fachbeiträge

Schlanke Büroorganisation steigert Produktivität Jeder, der schon mal den Pfunden den Kampf angesagt hat, kennt das gute Gefühl, wenn sie purzeln und man wieder leichter durchs Leben schreitet. So geht es auch Büroteams, die eine Lean Management Projekt gestartet haben: Es stellt sich ein positiveres Gefühl beim Arbeiten ein, die Beteiligten werden mit mehr Erfolgserlebnissen …

Schlankheitskur fürs Büro – So bringen Sie Ihr Office mit Lean Management in Form Read More »

Führungspotenzial erkennen und fordern Bei der Einstellung neuer Führungskräfte und bei der Bewertung von Mitarbeitern der internen Führungsebene muss ein besonderes Augenmerk auf das vorhandene und noch zu fördernde Führungspotenzial gelegt werden. Wie kann dieses Potenzial erkannt und besser genutzt werden? Der Entschluss zu einer Diagnose des Führungskreises eines Unternehmens ist bereits eine erste Investition …

Im mehrstufigen Verfahren erkennen und unterstützen Read More »

Gesunde Gespräche = Herausforderung für Führungskräfte Nach wie vor empfinden Führungskräfte „gesunde Gespräche“ (Krankenrückkehrgespräche, Fehlzeitengespräche, Personal- oder Wiedereingliederungsgespräche) als große Herausforderung. Viele haben das Gefühl, in die Privatsphäre der Mitarbeiter/-innen einzudringen und/oder auf große Widerstände zu stoßen. Wieder andere reagieren auf ein Training zum Thema Fehlzeitengesprächsführung nach dem Motto: „Mach ich doch seit Jahren – …

Fehlzeitenreduzierung ist Einstellungssache! – Führungskräfte jenseits purer Pflichterfüllung überzeugen Read More »

Viele könnten ein Lied davon singen: Der elektronische Posteingang ist jeden Tag übervoll und kaum hat man einige E-Mails beantwortet, sind schon wieder neue Nachrichten eingetroffen. Vor allem nach der Urlaubszeit quillt das Postfach über. Die hereinströmenden E-Mails führen bei vielen dazu, dass die Konzentration sinkt und Aufgaben nicht mehr zu Ende geführt werden. Nach …

Kein „Land unter“ im elektronischen Posteingang: E-Mailen mit Köpfchen! Read More »

Modernisierung der öffentlichen Verwaltung Vom Antragsteller zum König Der Übergang zur Dienstleistungsgesellschaft vollzieht sich in Deutschland seit vielen Jahren: Sowohl in Unternehmen als auch in öffentlichen Verwaltungen ist die Entwicklung zu mehr Service und Flexibilität nicht mehr aufzuhalten. Vor 20 Jahren hat es der Kunde noch akzeptiert von einem Schalter zum nächsten geschickt zu werden, …

Einführung von Bürgerbüros Read More »

Um in den immer komplexer werdenden Verkaufsgesprächen erfolgreich bestehen zu können scheint es, als ob das Wissen des einzelnen Verkäufer, das ‚Single-face-to-the-customer‘ nicht mehr ausreichend ist? Loquenz wird in Kundengesprächen immer wieder angespro-chen, wie man auf diesen Trend reagieren soll. Wie sehen Sie die Entwicklung – und gibt es ein Patentrezept?  Ich kann sicherlich bestätigen, …

Team Selling – Die Erfolgsfaktoren von Vertriebsteams Read More »

Professionelle Selbstdarstellung und Alltagshandeln im Dienstleistungssektor Markt/Kunde versus Mitarbeiter?  Kleidungs- oder Kommunikationsstil, Pausenrituale, die Art der Konfliktbearbeitung und des Führungsverhaltens – all dies sind eindeutige Kennzeichen einer Unternehmenskultur und häufig Anlass für unternehmensinterne Kontroversen. Während beispielsweise die Kleiderordnung in der Bank allgemein akzeptiert und gelebt wird, die Kassiererin am Arbeitsplatz weder Apfel, Schokoriegel noch Brötchen …

Commitment durch Gruppendiskussion: Read More »

Warum und wie ansetzen beim Nachwuchs?  Beim Nachwuchs anzusetzen bedeutet natürlich nicht, das etablierte Management außen vor zu lassen. Das gesamte Management ist in Prozessen des Wandels gefordert und muss vor allem mit Blick auf die notwendigen Kommunikationsfertigkeiten gestärkt und qualifiziert werden. Der Nachwuchs jedoch besetzt in aller Regel zunächst die Positionen in der direkten …

Führung und Change (Kultureller) Wandel durch Führungskräfteentwicklung Read More »

Die Kostenseite der Personalentwicklung ist in den meisten Unternehmen gut erfasst. Wie viele Schulungstage pro Mitarbeiter und Jahr anfallen – dafür existieren jede Menge Excel- Tabellen. Unter dem Stichwort Bildungscontrolling wird jedoch häufig nur die Fähigkeit eines Trainers, am Ende eines Seminars gute Stimmung zu erzeugen, gemessen. Dabei um-fasst das Phänomen Bildungscontrolling weit mehr Ebenen. …

Bildungscontrolling: Mehr Output aus Ihren Seminaren Read More »

Gesundheit heute Arbeitgeber müssen sich mit dem Thema „Betriebsgesundheit“ ganz neu auseinandersetzen. Dafür gibt es gute Gründe: eine alternde Gesellschaft mit steigender Lebensarbeitszeit, die Notwendigkeit für Arbeitgeber, im Wettbewerb um qualifizierte Führungskräfte zu bestehen, sowie ein Anstieg psychischer Erkrankungen. Faktoren wie die ständige Erreichbarkeit von Mitarbeitern via E-Mail und Mobiltelefon, komplexere Aufgaben, zunehmende Mobilität, drohende …

Gesunde Anreize: Impulsmaßnahme Gesundheitstag Read More »

Betriebliches Gesundheitsmanagement: Nutzen, Instrumente, Potenziale. Demografie ist Trend! Aktuell wird dieses Thema vielfach und kontrovers diskutiert. Es gibt Foren und Diskussionsrunden und vor allem in vielen Großunternehmen spielt das Thema Demografie eine bedeutende Rolle, denn während im Jahr 2000 das Durchschnittsalter der Deutschen bei 41,1 Jahren lag, so wird sich dieses bis 2030 auf 46,8 …

Demografischer Wandel – Fluch oder Chance? Read More »

Alarmierende Fakten! Sie hinterlassen Spuren in der Psyche und Physis – die Wirtschaftskrise und insbesondere die angespannte Situation am Arbeitsmarkt und in den Unternehmen. Die Zahl der Eingliederungsfälle steigt – unsere Ansprechpartner in den Betrieben wie auch die Ergebnisse unserer Fehlzeitenstrukturanalysen sprechen eine deutliche Sprache. Immer mehr Menschen sind im Verlauf von 12 Monaten länger …

Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM) – Gewusst wie! Read More »

Eigentlich wundert mich diese Frage nur noch – obwohl wir sie in unseren Gesprächen in Betrieben immer wieder gestellt bekommen. Richtig formuliert sollte die Frage lauten: „Warum wird auf den offensichtlichen Zusammenhang zwischen Führung und Gesundheit in den Betrieben immer noch so zögerlich reagiert?“ Und was nicht erst durch den Burn-out von Ralf Rangnick (bis …

Was hat betriebliches Gesundheitsmanagement mit Führung und Change Management zu tun? Read More »