Wir sind es in der Begleitung von Lernprozessen gewohnt, mit Feedback zu arbeiten. Die Grundidee dabei: Wenn ich weiß, wie mein Verhalten erlebt wurde, dann bekomme ich auch Ideen, was ich in Zukunft beibehalten und was ich lieber modifizieren und optimieren möchte. Untersuchungen zu Feedback belegen eindrücklich, dass sich Feedback immer dann positiv auf Leistung …
Wertschätzung, Wertschätzung, Wertschätzung… McKinsey hat 5774 Mitarbeiter*innen und 250 Führungskräfte befragt, um die Frage zu klären, warum Mitarbeiter*innen ihren Arbeitgeber verlassen. Das Ergebnis: Führungskräfte denken bei dieser Frage häufig an transaktionale Faktoren wie nicht adäquate Bezahlung und Work-Life-Balance. Für Mitarbeiter*innen hingegen stehen eher Beziehungsfaktoren im Vordergrund. Dies sind vor allem Wertschätzung durch die Führungskräfte und …
Die persönliche Ebene ist wichtig. Feedback kann mehr.
Unterscheidung lernen zwischen „`du bist scheiße´ und ´das ist Scheiße´.“
Verpflichtende Mitarbeiterjahresgespräche enden oft als Pflichtaufgabe von Führungskräften.
Jetzt ist es bald ein Jahr her, dass VW nicht aus der Presse kommt. Letzten Herbst – zum 25. Jahrestag der Wiedervereinigung – hat VW auf seiner Website vollmundig versprochen: „Wir werden alles tun, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen“.
Bei Aldi heißt es „ist Ware weg, muss wieder Ware hin“. Bei der Jet-Tankstelle in Offenau heißt es: „Ist die Toilette nicht mehr o.k., freue ich mich, wenn ich etwas daran ändern kann“.
Wegweiser für Führungskräfte zu mehr Kreativität und Innovation
Die Psychologin Carol Dweck, Professorin an der Stanford University beschäftigt sich mit der Frage, warum entwickeln sich manche Menschen ihr Leben lang weiter und andere stagnieren in ihrer Entwicklung.
Macht es Sinn, die Ergebnisse von Führungskräftefeedbacks zwischen den verschiedenen Führungskräften untereinander und kumuliert auf die Unternehmensbereiche miteinander zu vergleichen? Eher nicht!
Klar ist Feedback eine riesige Lernchance. Doch wenn es an die empfindlichen Lernpunkte geht, tun wir uns häufig nicht mehr so leicht damit, dies als Challenge und weitere Entwicklungschance zu sehen.
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