Ziele sind nie Selbstzweck
Zu einseitige Fokussierung auf Zielerfüllung kann den Blick auf den Zielzustand verstellen So gut das Formulieren klarer Ziele ist, um daraus Handlungsableitungen ableiten zu können, so irreführend kann es wirken, wenn das Ziel selbst zum Selbstzweck wird In einem regelmäßigen Erfahrungsaustausch mit anderen Dienstleistungsbetrieben stand dieses Mal die Frage auf der Agenda: Wie läuft die …
