Kundenservice
„Warum der W-LAN-Zugang nicht funktioniert, kann ich Ihnen leider auch nicht sagen…“ Als Nutzer der Bahn oder auch privater Bahnanbieter kommt die Situation immer wieder vor. Man freut sich, im pünktlich abfahrenden Zug zu sitzen, z.T. in neuen (zumindestens nach einem Anbieterwechsel) und häufig gut gereinigten Wagen. Das Zugpersonal ist in der Regel auch freundlich …
